日 時：2023年11月17日（金） 18:00～19:30（17:50入室可能）
方 法：オンライン（Zoom）
参加費：無料
題目：「観光サービスにおける外国人労働の現在と未来」
講師：崔 載弦（チェ ジェヒョン）氏（東海大学観光学部）
＜要旨＞
日本の観光サービス業における大きな課題の一つが、人手不足である。この問題は、コロナ禍と共にますます深刻さを増していると言われているが、コロナ禍以前にも宿泊業を中心に人手不足が続いていた。政府はその補完策として、外国人労働者や潜在的な労働力となりうる留学生の誘致、就業拡大など、外国人の在留誘導にさまざまな施策を講じている。インバウンドの増加などに伴い、観光業にもより多くの外国人労働者が必要になることが予想される。一方、政府は「観光・旅行の高付加価値化」を今後の観光戦略の柱としている。このような現状の中、高いサービス品質を確保し、高付加価値化を実現していくための対策と課題について考えていきたい。
【申込・参加方法】
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